Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

1/ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ.

- Hàng hóa, sản phẩm còn thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành được xác định bằng  tem bảo hành được dán trên sản phẩm. Tem bảo hành phải nguyên vẹn không được tẩy xóa, chắp vá. Đối với những sản phẩm không thể dán tem bảo hành, thời gian bảo hành được xác định bằng Ngày xuất hóa đơn hoặc Ngày ký xác nhận biên bản giao hàng và Điều kiện bảo hành đạt được trên hợp đồng hoặc đơn đặt hàng. 

- Hàng hóa, sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, lắp đặt đúng yêu cầu kỹ thuật, đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

- Hàng hóa có sai sót do lỗi của nhà sản xuất.

- Hàng hóa được đổi trong trường hợp ngay sau khi nhận được hàng phát hiện có sự sai sót, nhầm lẫn so với đơn đặt hàng hoặc hợp đồng đã ký.

2/ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH TÍNH PHÍ.

- Hàng hóa, sản phẩm hết bạn bảo hành ghi trên tem bảo hành, phiếu bảo hành hoặc trên biên bản giao hàng, hóa đơn.

- Hàng hóa lắp đặt sai kỹ thuật, lựa chọn hàng hóa sai so với thông số yêu cầu của hệ thống.

- Hàng hóa bảo quản không đúng quy định.

- Hàng hóa hư hỏng do rơi vỡ, va đập.

- Những hư hỏng khác do thiên tai gây ra như lũ lụt, hỏa hoạn,...

Khi có yêu cầu về kiểm tra, bảo hành hàng hóa quý khách hàng vui lòng liên hệ đến email: info@vietasia.com.vn để được hướng dẫn cụ thể.